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客户服务

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       海特是整个项目中的合作伙伴:从概念设计开始,到详细的工程设计,采购和制造,直到安装和调试,如果需要的话,还可以提供培训和维护。每个项目都是不同的。由于拥有高素质和经验丰富的内部工程师,我们能够在世界任何地方的每个项目阶段为您提供支持。

项目管理与工程

我们存在的理由是我们对构建最佳流程解决方案的热情,使我们的客户茁壮成长。我们利用有限的完善程序和工程实践,结合直接和直接的沟通渠道,确保在我们的专业领域内最有效和灵活的项目管理。

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设计

我们的设计部门在预算阶段负责方案的基本设置,在订购阶段负责精确设计,在实施阶段负责详细设计及出图。

设备模型和产品布局图都是基于AutoCADSolidWorks 3D设计,从而将您的愿望转化为有形装置。

3D设置可以转换为虚拟现实环境,以便在项目的早期阶段对概念进行审查和验证。

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过程自动化

当我们的电气工程师通过控制系统软件编辑程序,每个步骤都是自己编写,就像给装置注入灵魂一样,让工厂复活时,神奇的时刻就来了。

海特可以集成完整的自动化解决方案,也可以调整或升级现有的应用程序。我们采用开放的系统,客户可以很容易地适应操作。

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制造

无论什么设备,我们都会通过自己车间团队进行制造,公司设立了焊接、组装、质检等小组,对产品层层把关,始终提供超出客户期望的产品和服务。


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现场服务

在我们经验丰富的建筑工程师的严格监督下,将所有部件精确地组装在一起是项目中最激动人心的阶段之一。我们所有的施工工程师都经过SCC培训,确保最高水平的质量和安全。

自动化和服务工程师团队确保设备在规定的期限内正确调试。该团队在需要时提供在职培训。

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调试

调试的原则:

用头脑去分析思考与错误征兆有关的提示信息。

避开死胡同。同一个问题验证完成,办法行不通。这样需要换种思路处理问题。

只把调试工具当做查找错误位置及错误原因的手段。利用调试工具,理清楚程序中数据流转逻辑,可以帮助思考,但不能代替思考,因为调试工具只是辅助性的定位错误的方法。而解决实际问题需要根据调试的提示信息,自己判断思考出正确的处理方式。

避免用试探法,最多只能把它当做最后手段。

修改错误的一个常见失误是只修改了这个错误的征兆或这个错误的表现,而没有修改错误本身。如果提出的修改不能解释与这个错误有关的全部线索,那就表明只修改了错误的一部分。要找到问题的根源。思考为什么会引起这样的错误,是否是设计上就出现不合理的问题。

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售后服务

无论您的工厂在哪里,我们的客户服务部门都能保证您的安心。

与客户的合作关系不会在调试后结束。我们提供售后支持,保证您的安装生产的连续性。

我们负责单独的订单,备件,检验,维修,培训,技术支持和维修,以客户为导向的技术支持。

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